7×24小时的售后支持

 用户都可以通过电话（400-028-1331）向神琥科技售后工程师寻求帮助。

服务形式

包括电话、邮件、即时通讯工具等远程支持，紧急情况下远程服务无法解决问题的时候提供现场支持，全力支
撑实战工作。

产品培训和技术支持服务

公司有专业服务团队，可对产品操作使用和相关技术知识进行培训，对过程中遇到的产品技术问题和取证分析
业务问题提供技术支持。

产品升级服务

产品服务期内，一旦有新的功能修改和升级包，将配发升级包，指导用户进行产品升级，免除使用的后顾之忧。

取证分析服务

提供网络通信数据包分析，硬盘、镜像、固件、设备等检材的痕迹取证分析，磁盘数据恢复，恶意程序取证分
析，网络大数据溯源等取证分析服。

咨询服务

提供技术咨询服务，包括取证技术咨询，技术规划建议，痕迹取证分析及技术鉴定咨询。

大数据资源保障

公司具备内容丰富、大容量的知识库、信息库、社工库、综合大数据库，可提供综合大数据查询，为实战工作
提供资源保障。